Şartlar & Koşullar

Son Güncelleme: 27 Eylül 2026

Kazdal Tours tarafından sunulan tur, seyahat, transfer ve ulaşım hizmetlerinden yararlanmadan önce aşağıda belirtilen şart ve koşulların dikkatlice okunması gerekmektedir. Web sitemizi kullanmanız, bilgi talebinde bulunmanız veya rezervasyon oluşturmanız halinde aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Şartlar

Kazdal Tours; Rize çıkışlı günübirlik ve konaklamalı turlar, yayla turları, yurtiçi ve yurtdışı tur organizasyonları, VIP transfer ve çeşitli ulaşım hizmetleri sunmaktadır.

Sunulan hizmetlerin kapsamı, fiyatı, hareket noktası, hareket saati, tur programı ve diğer koşullar ilgili hizmete göre farklılık gösterebilir.

2. Rezervasyon Şartları

Tur veya transfer hizmetlerinden yararlanmak isteyen kişilerin rezervasyon sırasında doğru ve güncel bilgiler vermesi gerekmektedir.

Rezervasyonun kesinleşmesi, ilgili hizmet için gerekli bilgilerin alınmasına ve hizmetin niteliğine göre belirlenen ödeme veya onay işlemlerinin tamamlanmasına bağlıdır.

Rezervasyon sırasında yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan kullanıcı sorumludur.

3. Tur Ücretleri

Tur ve hizmet ücretleri ilgili hizmetin satış sayfasında veya rezervasyon sırasında belirtilen fiyat üzerinden uygulanır.

Fiyatlara dahil olan ve dahil olmayan hizmetler her tur için ayrıca belirtilmektedir.

Özellikle müze ve ören yeri girişleri, teleferik, tekne turu, özel aktiviteler, yemekler ve kişisel harcamalar aksi açıkça belirtilmediği sürece tur ücretine dahil olmayabilir.

4. Ödeme

Kullanıcı, rezervasyon sırasında kendisine bildirilen ödeme koşullarına uygun şekilde ödeme yapmakla yükümlüdür.

Ödeme yöntemleri ve ödeme zamanı, hizmetin niteliğine ve rezervasyon koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Ödemenin zamanında gerçekleştirilmemesi halinde rezervasyonun geçerliliği etkilenebilir.

5. Tur Programı

Web sitesinde yayınlanan tur programları planlanan seyahat akışını göstermektedir.

Hava koşulları, yol ve trafik durumu, mevsimsel şartlar, resmi makamların kararları, güvenlik koşulları veya operasyonel nedenlerle tur programında değişiklik yapılabilir.

Ziyaret noktalarının sıralaması, ziyaret süreleri veya hareket saatleri gerekli görülmesi halinde değiştirilebilir.

Kazdal Tours, tur güvenliğini ve organizasyonun sağlıklı şekilde yürütülmesini öncelikli olarak değerlendirir.

6. Hareket Saati ve Buluşma Noktası

Katılımcıların tur programında belirtilen hareket saatinden önce belirlenen buluşma noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir.

Katılımcının hareket saatinde buluşma noktasında bulunmaması nedeniyle turun kaçırılması durumunda hizmetin yeniden planlanması veya ücret iadesi garanti edilmez.

Hareket saati veya buluşma noktasında değişiklik olması halinde mümkün olduğu ölçüde katılımcılara bilgi verilir.

7. Araç ve Ulaşım

Tur ve transfer hizmetlerinde kullanılacak araçların marka, model, koltuk düzeni veya araç tipi operasyonel şartlara göre değişebilir.

Belirli bir araç marka veya modelinin kullanılacağı açıkça belirtilmediği sürece Kazdal Tours uygun gördüğü araçla hizmet sunabilir.

Araç içerisinde emniyet kemeri kullanılması, sürücünün ve görevli personelin güvenlik talimatlarına uyulması zorunludur.

8. Koltuk Düzeni

Tur programında özel olarak belirtilmediği sürece araç içerisindeki koltuk numaraları garanti edilmemektedir.

Koltuk düzeni araç tipi, katılımcı sayısı ve operasyonel ihtiyaçlara göre belirlenebilir.

9. İptal ve Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon iptal veya değişiklik taleplerinin mümkün olduğunca erken bildirilmesi gerekmektedir.

İptal ve değişiklik koşulları; tur türüne, rezervasyon tarihine, hizmet sağlayıcılarına ve satın alınan hizmetin koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Özel kampanyalar, erken rezervasyonlar, konaklamalı turlar, özel araç tahsisleri veya üçüncü taraf hizmetleri için farklı iptal ve değişiklik şartları uygulanabilir.

10. Turun İptali

Turun yeterli katılımcı sayısına ulaşmaması, hava ve yol koşulları, güvenlik gerekçeleri, resmi makam kararları veya öngörülemeyen operasyonel nedenler gibi durumlarda tur iptal edilebilir veya başka bir tarihe alınabilir.

Turun Kazdal Tours tarafından iptal edilmesi halinde, ilgili rezervasyon için uygulanacak işlem kullanıcıya bildirilir.

11. Hava ve Yol Koşulları

Karadeniz bölgesindeki yayla ve doğa turlarında hava ve yol koşulları tur programını doğrudan etkileyebilir.

Yoğun yağış, kar, sis, heyelan riski, yol kapanması veya benzeri durumlarda güvenlik amacıyla bazı güzergâhlara veya ziyaret noktalarına ulaşım gerçekleştirilmeyebilir.

Bu gibi durumlarda tur programında alternatif düzenlemeler yapılabilir.

12. Katılımcının Sorumlulukları

Katılımcı;

• Rezervasyon sırasında doğru bilgiler vermekle,
• Belirlenen hareket saatlerine uymakla,
• Tur görevlilerinin güvenlik ve organizasyon amacıyla yaptığı yönlendirmelere uymakla,
• Diğer katılımcıları rahatsız edecek davranışlardan kaçınmakla,
• Tur sırasında belirlenen kurallara uymakla,
• Gerekli kişisel ekipman ve uygun kıyafetleri yanında bulundurmakla,
• Kişisel eşyalarının güvenliğini sağlamakla

sorumludur.

13. Yayla ve Doğa Turlarında Katılım

Yayla, doğa ve yürüyüş içeren turlarda katılımcıların hava koşullarına ve turun fiziksel şartlarına uygun kıyafet ve ayakkabı kullanmaları önerilir.

Yol, patika, eğim, taşlık alan, yağış, sis ve benzeri doğal koşullar nedeniyle bazı ziyaret noktalarında fiziksel zorluklar bulunabilir.

Katılımcı, kendi fiziksel durumunu ve turun koşullarını dikkate alarak katılım sağlamalıdır.

14. Kişisel Eşyalar

Katılımcıların tur sırasında yanlarında bulundurdukları para, telefon, kamera, elektronik cihaz, bagaj ve diğer kişisel eşyaların güvenliğinden kendileri sorumludur.

Değerli eşyaların araç içerisinde veya ziyaret noktalarında gözetimsiz bırakılmaması önerilir.

15. Çocuklar ve Reşit Olmayan Katılımcılar

Reşit olmayan katılımcıların turlara katılımında ebeveyn veya yasal temsilcilerinin sorumluluğu bulunmaktadır.

Çocukların güvenliği, tur sırasında ebeveyn veya yasal temsilcileri tarafından gözetilmelidir.

16. Yurtdışı Turlarında Ek Şartlar

Yurtdışı turlarına katılacak kişilerin pasaport, vize, seyahat izinleri, sigorta ve ilgili ülkeye giriş için gerekli diğer belgeleri zamanında ve eksiksiz şekilde temin etmeleri kendi sorumluluklarındadır.

Vize başvurusunun reddedilmesi, pasaport veya seyahat belgesinin geçersiz olması ya da sınır geçişlerinde yaşanabilecek sorunlardan, ilgili durumun Kazdal Tours'un kontrolü dışında olması halinde Kazdal Tours sorumlu tutulamaz.

17. Yurtdışı Geçiş ve Resmi İşlemler

Yurtdışı seyahatlerinde ilgili ülkenin sınır, gümrük, vize ve diğer resmi kuralları geçerlidir.

Katılımcılar seyahat öncesinde seyahat edecekleri ülkenin güncel giriş şartlarını ve resmi kurallarını kontrol etmekle yükümlüdür.

18. Sigorta

Tur kapsamında sigorta hizmetinin sunulduğu durumlarda sigortanın kapsamı, teminatları ve istisnaları ilgili poliçe şartlarına göre belirlenir.

Katılımcıların sigorta poliçesinde yer alan şartları ve teminat kapsamını seyahat öncesinde incelemeleri önerilir.

19. Fotoğraf ve Tanıtım İçerikleri

Tur sırasında gerçekleştirilen organizasyonlarda fotoğraf veya video çekimleri yapılabilir.

Katılımcıların kişisel görüntülerinin tanıtım amacıyla kullanılması gereken durumlarda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve hukuki şartlar gözetilir.

20. Web Sitesi Bilgileri

Kazdal Tours internet sitesinde yer alan tur açıklamaları, fotoğraflar, fiyatlar, programlar ve diğer bilgiler bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Hizmetlerin niteliğine göre içeriklerde güncelleme veya değişiklik yapılabilir.

21. Fikri Mülkiyet

Kazdal Tours internet sitesinde bulunan logo, marka, tasarım, metin, görsel ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler Kazdal Tours'un yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka platformlarda yayımlanamaz.

22. Kişisel Veriler

Rezervasyon, iletişim ve hizmet süreçlerinde elde edilen kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için internet sitemizde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

23. Mücbir Sebepler

Doğal afet, deprem, sel, heyelan, yoğun kar yağışı, olumsuz hava koşulları, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, grev, resmi makam kararları, yol kapanmaları, ulaşım sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi veya programın değiştirilmesi halinde uygulanacak işlemler ilgili rezervasyonun koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

24. Şartlarda Değişiklik

Kazdal Tours, hizmet yapısında veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Şartlar & Koşullar metnini güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

25. Uygulanacak Hukuk

İşbu Şartlar & Koşullar kapsamında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

26. İletişim Bilgileri

Şartlar & Koşullar hakkında bilgi almak veya tur ve transfer hizmetlerimizle ilgili iletişime geçmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Kazdal Tours
Çarşı Mah. Atatürk Cad. No: 394, İç Kapı No: 201
Merkez / Rize

GSM / WhatsApp: +90 533 084 14 53

Web: kazdaltours.com.tr

TÜRSAB Belge No: 15596