Taşıma Sözleşmesi

Son Güncelleme: 27 Eylül 2026

İşbu Taşıma Sözleşmesi, Kazdal Tours tarafından gerçekleştirilen tur, transfer, yolcu taşımacılığı ve ulaşım hizmetlerinden yararlanan yolcuların taşıma hizmetine ilişkin hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. Taraflar

İşbu sözleşmenin bir tarafında taşıma hizmetini sunan Kazdal Tours, diğer tarafında ise taşıma hizmetinden yararlanan yolcu veya yolcular bulunmaktadır.

Adres: Çarşı Mah. Atatürk Cad. No: 394, İç Kapı No: 201, Merkez / Rize

GSM / WhatsApp: +90 533 084 14 53

Web: kazdaltours.com.tr

TÜRSAB Belge No: 15596

2. Taşıma Hizmetinin Kapsamı

Kazdal Tours tarafından sunulan taşıma hizmetleri; tur organizasyonları kapsamında yolcu taşımacılığı, günübirlik ve konaklamalı tur ulaşımı, yayla turları, yurtiçi ve yurtdışı seyahat organizasyonları, VIP transfer ve özel ulaşım hizmetlerini kapsayabilir.

Taşımanın güzergâhı, hareket noktası, varış noktası, hareket saati, araç tipi ve hizmet kapsamı rezervasyon sırasında veya ilgili tur programında belirtilir.

3. Taşıma Bilet ve Rezervasyonu

Taşıma hizmetinden yararlanabilmek için rezervasyon bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde verilmesi gerekmektedir.

Rezervasyonun kesinleşmesi, ilgili hizmet için belirlenen rezervasyon ve ödeme koşullarının yerine getirilmesine bağlıdır.

Yolcunun yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlardan yolcu sorumludur.

4. Hareket Saati

Yolcuların belirlenen hareket saatinden önce bildirilmiş buluşma noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir.

Yolcunun hareket saatinde hazır bulunmaması nedeniyle taşıma hizmetinin kaçırılması halinde, yeniden taşıma sağlanması veya ücret iadesi garanti edilmez.

Hareket saatlerinde trafik, hava koşulları, yol durumu veya operasyonel nedenlerle değişiklik meydana gelebilir.

5. Güzergâh

Taşıma hizmeti, rezervasyon veya tur programında belirtilen güzergâh doğrultusunda gerçekleştirilir.

Trafik, yol çalışmaları, hava koşulları, güvenlik gerekçeleri, yol kapanmaları, resmi makamların kararları veya benzeri nedenlerle güzergâhta değişiklik yapılabilir.

Bu gibi durumlarda Kazdal Tours, taşımanın güvenli ve mümkün olan en uygun şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla alternatif güzergâh kullanabilir.

6. Araç

Taşıma hizmetinde kullanılacak aracın marka, model ve araç tipi operasyonel şartlara göre değişebilir.

Rezervasyon sırasında belirli bir araç marka veya modelinin kullanılacağı açıkça taahhüt edilmemişse, Kazdal Tours hizmetin niteliğine uygun farklı bir araç kullanabilir.

Araçların kapasitesi ve koltuk düzeni, ilgili taşıma hizmetinin özelliklerine göre belirlenir.

7. Yolcu Yükümlülükleri

Yolcular;

• Rezervasyon sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle,
• Belirlenen hareket saatlerine uymakla,
• Araç içerisinde diğer yolcuları rahatsız edecek davranışlardan kaçınmakla,
• Sürücü ve görevli personelin güvenlik amacıyla yaptığı uyarılara uymakla,
• Araç içerisinde belirlenen güvenlik kurallarına uymakla,
• Araç ve ekipmanlara zarar vermemekle,
• Diğer yolcuların haklarına ve kişisel alanlarına saygı göstermekle

yükümlüdür.

8. Emniyet Kemeri

Emniyet kemeri bulunan koltuklarda yolcuların seyahat boyunca emniyet kemeri kullanmaları gerekmektedir.

Yolcular, sürücünün veya görevli personelin güvenlik amacıyla yaptığı uyarılara uymakla yükümlüdür.

9. Bagaj ve Kişisel Eşyalar

Yolcular, taşıma hizmeti kapsamında yanlarında bulundurdukları bagaj ve kişisel eşyaların güvenliğinden sorumludur.

Bagajların aracın kapasitesine ve güvenli taşıma şartlarına uygun olması gerekir.

Değerli eşya, para, elektronik cihaz, pasaport, kimlik ve benzeri kişisel eşyaların yolcu tarafından muhafaza edilmesi gerekir.

10. Yasaklı ve Tehlikeli Eşyalar

Taşıma sırasında yolcuların diğer yolcuların, sürücünün veya aracın güvenliğini tehlikeye atabilecek eşya veya maddeleri araç içerisine getirmesi yasaktır.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında taşınması yasak olan veya taşıma güvenliğini tehlikeye sokabilecek maddeler araçta bulundurulamaz.

11. Araç İçerisindeki Davranış Kuralları

Yolcuların araç içerisinde yüksek sesle konuşmak, diğer yolcuları rahatsız etmek, araca zarar vermek veya sürücünün dikkatini dağıtacak davranışlarda bulunmak gibi güvenliği ve seyahat konforunu olumsuz etkileyebilecek davranışlardan kaçınması gerekir.

Alkol veya benzeri maddelerin araç içerisinde kullanılması ya da diğer yolcuların güvenliğini ve huzurunu tehlikeye sokacak şekilde davranılması halinde gerekli güvenlik tedbirleri alınabilir.

12. Çocuk Yolcular

Çocuk yolcuların güvenliğinden ebeveynleri veya yasal temsilcileri sorumludur.

Çocukların taşınması sırasında ilgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken güvenlik kurallarına uyulur.

13. Engelli ve Özel İhtiyaçlar

Özel ihtiyaçları bulunan yolcuların, taşıma hizmetinden önce ihtiyaçlarını Kazdal Tours'a bildirmeleri gerekmektedir.

Özel ekipman veya farklı bir araç gerektiren durumlarda hizmetin uygunluğu, araç kapasitesi ve operasyonel imkânlar doğrultusunda değerlendirilir.

14. Gecikmeler

Trafik yoğunluğu, hava koşulları, yol çalışmaları, teknik veya operasyonel nedenler, resmi makamların uygulamaları ve benzeri durumlar nedeniyle taşıma hizmetinde gecikme yaşanabilir.

Kazdal Tours, kontrolü dışında gerçekleşen gecikmeler nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlar bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.

15. Hava ve Yol Koşulları

Özellikle yayla ve doğa turlarında hava ve yol koşulları taşıma hizmetini doğrudan etkileyebilir.

Yoğun yağış, kar, buzlanma, sis, heyelan riski veya yol güvenliğini etkileyen diğer koşullar nedeniyle belirli güzergâhlara ulaşım mümkün olmayabilir.

Bu gibi durumlarda yolcu güvenliği öncelikli olarak değerlendirilir ve alternatif güzergâh veya program uygulanabilir.

16. Taşımanın Durdurulması veya Reddedilmesi

Yolcunun diğer yolcuların veya sürücünün güvenliğini tehlikeye atması, aracın güvenli şekilde kullanılmasını engellemesi veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranışlarda bulunması halinde gerekli güvenlik tedbirleri alınabilir.

Bu gibi durumlarda uygulanacak işlemler ilgili mevzuat ve hizmet koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

17. Kayıp Eşya

Araç içerisinde unutulan veya bulunan eşyaların Kazdal Tours'a bildirilmesi halinde, eşyanın sahibine ulaştırılması için makul ölçüde yardımcı olunabilir.

Kayıp eşyanın bulunamaması veya üçüncü kişiler tarafından alınmış olması halinde Kazdal Tours'un sorumluluğu yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

18. Tur ve Transferlerde Program Değişikliği

Taşıma hizmeti bir tur organizasyonunun parçasıysa; tur programında hava koşulları, yol durumu, güvenlik, resmi makam kararları veya operasyonel nedenlerle değişiklik yapılabilir.

Ziyaret noktalarının sırası, bekleme süreleri ve güzergâh koşullara göre değiştirilebilir.

19. Yurtdışı Taşımacılık

Yurtdışı taşıma hizmetlerinde yolcuların pasaport, vize, seyahat belgesi ve ilgili ülkeye giriş için gerekli diğer belgeleri temin etmesi yolcunun sorumluluğundadır.

Sınır kapılarında veya ilgili ülkenin resmi makamlarınca gerçekleştirilen kontrollerden kaynaklanan gecikme ve giriş sorunlarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

20. Sigorta

Taşıma veya tur hizmetinin sigorta kapsamında olması halinde sigortanın kapsamı, teminatları ve istisnaları ilgili poliçe şartlarına göre belirlenir.

Yolcuların poliçede yer alan teminat ve istisnaları incelemeleri önerilir.

21. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, heyelan, yoğun kar yağışı, olumsuz hava koşulları, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, yol kapanmaları, ulaşım kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle taşımanın gerçekleştirilememesi veya güzergâhın değiştirilmesi halinde uygulanacak işlemler yürürlükteki mevzuat ve ilgili hizmet koşulları kapsamında belirlenir.

22. Kişisel Veriler

Taşıma hizmetinin planlanması ve gerçekleştirilmesi amacıyla alınan kişisel bilgiler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

23. Sorumluluk

Tarafların sorumlulukları yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

Kazdal Tours, kendi kontrolü dışında meydana gelen olaylar nedeniyle oluşabilecek durumlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli tedbirleri almaya ve yolcuları bilgilendirmeye çalışır.

24. Taşıma Koşullarında Değişiklik

Kazdal Tours, hizmetlerin niteliğinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Taşıma Sözleşmesi'ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

25. Uygulanacak Hukuk

İşbu Taşıma Sözleşmesi'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.

Tüketicilerin ve yolcuların yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

26. İletişim

Taşıma hizmetleri, rezervasyonlar veya işbu sözleşme hakkında bilgi almak için Kazdal Tours ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Kazdal Tours
Çarşı Mah. Atatürk Cad. No: 394, İç Kapı No: 201
Merkez / Rize

GSM / WhatsApp: +90 533 084 14 53

Web: kazdaltours.com.tr

TÜRSAB Belge No: 15596